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居心地の良い空間

■2017/10/23 居心地の良い空間
先日、ご来店頂いてから
数年来のお客様がお帰りの際に

「本当に凄いね!自然な気遣いが!!飛行機のファーストクラス並だよ」

って


恐縮すぎる、お言葉を頂戴致しました
まだまだ
発展途上の私たちには
もったいないお言葉に
ビックリしました


空調は今、適してるかな?飲み物
雑誌

施術に対して、不快はないかなって
お買上げ商品の袋はどれがお役に立つかなって


行っている事は
至って普通の事なんです


最近、美容室のオーナー様にとても良く質問される事があるんです
どのようにおもてなし、接客してますか?
と、


驚きの新発想とか
最新アイテムとか
とくにないんです


当サロンは、スタッフ全員が、良くお客様を見ています

シーンが変わる毎に
ご来店時
施術中
自然放置中
加温中
シャンプー中
シャンプー後
ブロー中
ヘッドスバやマッサージ中
などなど
とにかくお客様を良く見て今の状態を確認します


当サロンの接客において大切なキーワード

それは
"違和感"


当然
お喜び頂きたいやお役に立ちたい
感動して頂けるようになど

思いはあります


しかしそれ以前に

同じ空間に、決して短くない時間を過ごす上で
まずは、お一人お一人が自然体でお過ごし頂けるようにすることがベースにあるべきかと


だから違和感を
次々に
誰かが
取り除く


それが当サロンらしさです

スタッフ一同
日々勉強ですね

いつか
ファーストクラスに乗ってみたい

アラバより




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美容室Kagawa
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