スタッフの日常

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お客様にとって今のベストって何?

■2018/05/31 お客様にとって今のベストって何?
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本日で5月もおわり、
明日から新しい1カ月が始まります。

新しい1カ月の始まりは、
気持ちを新たにお仕事をする上で引き締まります(o^^o)

この5月はお客様のお悩みや疑問に思う事をあらためてお伺いすることに注力致しました。


1年、2年、10年、それ以上、ご来店頂いていると、何となくお客様を分かっていると思いがちです。

それって、とても良くない!!
新たなお悩みや、
何となく気になりながらも解決せず経過している事もあります。

毎回、同じなんて
思ったら大間違い!

○最近頭皮が痒いな
○以前より髪が細くなった気がする
○お肌の乾燥が以前より気になるようになった

などや
お使い頂いている商品の使い方が、ベストではなかったり

常に、または定期的に
確認などコミュニケーションを取らないと、髪や頭皮、お肌の責任は取れない!!

"遠くの親戚より、担当美容師"

毎回、しっかりお客様を見て、変化を感じとるのも、大切なお仕事なのです!!


お悩みの内容について
実験したり、
取引先メーカーさんに繰り返し相談し話し合い、
お一人お一人の
ベストな商品構成を組み立てます

ブランド、メーカーが複数に渡り、アイテム数がとても多いので
そのパターンは凄い数
可能性は無限大(*^^*)

でもそのお陰でお客様に喜んで頂けたり信頼関係が一層深くなれたかなと感じております(*^^*)

何より私達の知識も
広がったと思います。

1カ月の始めに
どんな1カ月にするのかイメージする大切さと

実行する事。

そして結果を出していく事。

成長し続ける事。


これからも
続けていきたいと
思います(o^^o)


いつも
助けて頂いている
佐々木先生(*^^*)
ありがとうございます・
。.:*・・・。.:*・・・
渡辺




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美容室Kagawa
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